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Conditions Générales de Vente

1. Identification du prestataire

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par : M. ROULET Olivier – Digiserva

Nom commercial / service : Avis Connect

Adresse : 19 rue Léodile Béra, 79000 Niort

Email : contact@avis-connect.com

SIRET : En cours

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Digiserva, via son service Avis Connect, propose :

  • gestion et optimisation d’avis en ligne

  • accompagnement à la e-réputation

  • mise en place de stratégies d’acquisition d’avis clients

3. Acceptation

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

4. Nature des prestations

Digiserva, via le service Avis Connect, propose :

  • un accompagnement à la gestion des avis clients

  • La rédaction et la publication de réponses aux avis, pour le compte du client, lorsque celui-ci en a donné l’autorisation

  • des conseils en e-réputation

5. Accès et autorisation

Le client autorise Digiserva à intervenir sur sa fiche Google Business Profile en tant que gestionnaire ou via tout autre accès fourni.

Le client reste responsable de son compte et peut à tout moment retirer les accès.

6. Limitation de responsabilité

Digiserva intervient uniquement en tant que prestataire externe.

Le prestataire ne garantit en aucun cas :

Les décisions relèvent exclusivement des plateformes, notamment Google.

7. Commande

Toute prestation fait l’objet :

La commande est validée après :

8. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros (€).

TVA non applicable – article 293B du CGI.

9. Modalités de paiement

Paiement :

Abonnement :

Retard = possibilité de suspension du service.

11. Limitation de responsabilité

Digiserva, via Avis Connect, propose un accompagnement visant à améliorer la gestion des avis clients.

Le prestataire ne garantit en aucun cas :

Les décisions relèvent des plateformes, notamment Google.

12. Responsabilité

Digiserva s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires.

Responsabilité non engagée en cas :

  • Décisions plateformes

  • mauvaise utilisation

  • force majeure

13. Durée et résiliation

Prestations :

Résiliation abonnement :

Sommes versées non remboursables.

14. Propriété intelllectuelle

Les méthodes, stratégies et contenus restent la propriété de Digiserva.

15. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

16. Litiges

Solution amiable privilégiée.

A défaut :
Tribunaux du ressort du domicile du prestataire.

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Contact

Téléphone : +33 6 76 81 88 21

Email : contact@avis-connect.com